尊敬的客戶：
您好！感謝您對(duì)慈云數(shù)據(jù)的信賴與支持！為響應(yīng)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)要求，保障用戶賬號(hào)與數(shù)據(jù)安全，我們已完成實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)升級(jí)，正式接入騰訊云Pro版認(rèn)證服務(wù)。此次升級(jí)大幅提升了認(rèn)證安全等級(jí)與合規(guī)性，但因技術(shù)成本增加，平臺(tái)將對(duì)實(shí)名認(rèn)證服務(wù)規(guī)則進(jìn)行如下調(diào)整：

調(diào)整細(xì)則

1?? 收費(fèi)規(guī)則變更
自2025年2月10日0時(shí)起，實(shí)名認(rèn)證服務(wù)將調(diào)整為1元/次收費(fèi)，原免費(fèi)認(rèn)證次數(shù)政策同步終止。

2?? 服務(wù)升級(jí)亮點(diǎn)
? 精準(zhǔn)高效：公安庫(kù)數(shù)據(jù)直連，核驗(yàn)準(zhǔn)確率超99.99%；
? 安全保障：數(shù)據(jù)全程加密傳輸，符合GDPR與《個(gè)人信息保護(hù)法》要求；
? 靈活便捷：認(rèn)證結(jié)果實(shí)時(shí)同步，支持API批量調(diào)用（企業(yè)用戶專屬）。

用戶須知

?? 過(guò)渡期建議
建議您在2月10日前使用賬戶內(nèi)剩余免費(fèi)認(rèn)證額度，避免成本增加。

?? 扣費(fèi)說(shuō)明

• 費(fèi)用從賬戶余額自動(dòng)扣除，單次認(rèn)證成功即扣費(fèi)1元；

• 若認(rèn)證失敗，費(fèi)用將原路退回并觸發(fā)重試機(jī)制（無(wú)需手動(dòng)操作）。

客服支持

如有疑問(wèn)，歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

• 客服熱線：:400-801-9632（工作日8:30-18:30）

• 服務(wù)郵箱：ciyunidc@ciyunshuju.com

• 官網(wǎng)咨詢：訪問(wèn)慈云數(shù)據(jù)官網(wǎng)，點(diǎn)擊右下角“在線客服”

附：常見(jiàn)問(wèn)題
? 個(gè)人用戶能否申請(qǐng)費(fèi)用減免？
實(shí)名認(rèn)證為法定強(qiáng)制要求，費(fèi)用由騰訊云官方渠道收取，平臺(tái)無(wú)減免權(quán)限。
? 企業(yè)歷史訂單是否受影響？
2025年2月10日前已創(chuàng)建的訂單仍享受原免費(fèi)政策，新訂單按新規(guī)執(zhí)行。